組合概要 union profile

利用者保護等管理方針

宮城県漁業協同組合(以下、「当組合」という。)は、水産業協同組合法その他関係法令等により営む事業の利用者等の正当な利益の保護と利便性を確保するため、以下の方針を遵守します。  
また、利用者の保護と利便性の向上に向けて継続的な取組みを行なってまいります。

  1. 《 顧客説明管理 》
    当組合は、組合員・利用者に対する取引または金融商品の説明および情報提供を適切かつ十分に行ないます。
  2. 《 顧客サポート管理 》
    当組合は、組合員・利用者からの相談・苦情等については、公正・迅速・誠実に対応し、利用者の理解と信頼が得られるよう適切かつ十分に対応いたします。
  3. 《 利用者情報管理 》
    当組合は、組合員・利用者に関する情報については、法令等に基づく適正かつ適法な手段により取得・利用するとともに、情報の紛失、漏洩および不正利用の防止のために、必要かつ適切な措置を講じます。
  4. 《 外部委託管理 》
    当組合は、組合が行なう事業を外部に委託するにあたっては、利用者情報の管理や利用者への対応が適切に行なわれるよう努めます。


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